Politique de Cookies

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

La présente Politique de Cookies explique comment le site www.clic-electro.re, édité par Clic-Electro (SCIN SARL), utilise des cookies et traceurs afin d’assurer son fonctionnement, de mesurer son audience et ses performances, et de proposer des publicités personnalisées.

Elle complète la Politique de Confidentialité.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site Internet. Il permet notamment d’assurer certaines fonctionnalités essentielles (panier, compte client…), de mesurer l’audience et de réaliser des opérations marketing.

Les cookies peuvent être accompagnés de technologies similaires (stockage local du navigateur, scripts, pixels, identifiants de session) qui fonctionnent de manière comparable. Dans cette politique, le mot « cookie » désigne l’ensemble de ces traceurs.

2. Types de cookies utilisés sur le site

Clic-Electro utilise uniquement les catégories de cookies suivantes.

2.1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent par exemple :

la gestion du panier ;
la connexion au compte client ;
la sécurisation des transactions et la protection contre les robots ;
l’affichage correct du site ;
la mémorisation de vos choix en matière de cookies.

Ces cookies sont exemptés de consentement et ne peuvent pas être désactivés depuis le site, car ils conditionnent son bon fonctionnement.

2.2. Mesure d’audience et de performance

Pour savoir quelles pages sont consultées, améliorer le site et vérifier qu’il s’affiche rapidement, nous utilisons les outils suivants. Tous sont hébergés par nos soins, en France (OVH) : aucune donnée n’est transmise à un tiers ni utilisée à des fins publicitaires.

Umami : statistiques de fréquentation (pages vues, provenance, type d’appareil). Umami ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun identifiant persistant.
Mesure de performance (OpenObserve) : temps de chargement et réactivité des pages (indicateurs « Core Web Vitals »), erreurs d’affichage, type de navigateur et d’appareil, pays et ville déduits d’une adresse IP tronquée (le dernier nombre est effacé avant tout enregistrement). Les adresses des pages contenant un code personnel (suivi de commande, réinitialisation de mot de passe) sont masquées. Cet outil dépose un cookie de session, _oo_s_v2, qui expire après 15 minutes d’inactivité et au plus tard au bout de 4 heures. Il n’enregistre ni ce que vous saisissez ni votre écran.
Statistiques internes : parcours sur le site (pages, recherches, ajouts au panier, étapes de commande), pour améliorer notre catalogue et notre tunnel de commande. Un identifiant aléatoire est conservé dans le stockage local de votre navigateur ; si vous êtes connecté à votre compte, ces statistiques y sont rattachées. Votre adresse IP n’est jamais enregistrée en clair (seule une empreinte irréversible l’est).

Conformément aux recommandations de la CNIL, cette mesure d’audience et de performance ne nécessite pas votre consentement préalable. Vous pouvez toutefois vous y opposer à tout moment : cliquez sur « Gérer les cookies » en bas de page, puis sur « Personnaliser », et décochez « Mesure d’audience et de performance ». Les trois outils cessent alors de vous suivre, et l’identifiant des statistiques internes est effacé de votre navigateur.

2.3. Cookies marketing (soumis au consentement)

Le site utilise Meta Pixel (Facebook/Instagram) afin de permettre :

la mesure et l’optimisation des performances publicitaires ;
le suivi des conversions (achats, visites de pages clés) ;
la constitution d’audiences personnalisées ;
la diffusion de publicités ciblées adaptées aux intérêts des utilisateurs ;
les opérations de remarketing (affichage d’annonces après votre visite du site).

Le Meta Pixel peut transmettre à Meta Platforms des informations pseudonymisées telles que l’adresse IP, l’URL consultée, des événements liés à la navigation (ex. : ajout au panier, achat) et l’identifiant de session du navigateur.

Aucune donnée bancaire ou sensible, ni aucune donnée vous identifiant directement (nom, email, téléphone), n’est transmise à Meta via ce traceur.

Les transferts de données vers les États-Unis sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne et par des mesures de sécurité supplémentaires mises en place par Meta.

Ces traceurs ne sont déposés qu’après votre consentement explicite, exprimé via le bandeau de gestion des cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer les cookies » situé en bas de page.

3. Gestion de vos choix

Lors de votre première visite, un bandeau s’affiche et vous informe de l’utilisation des cookies. Il vous permet :

d’accepter tous les cookies ;
de refuser les cookies soumis au consentement (marketing) ;
de personnaliser vos choix, y compris de vous opposer à la mesure d’audience et de performance.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de page.

Votre choix est enregistré dans votre navigateur pendant 13 mois, puis vous est à nouveau demandé.

4. Gestion et suppression des cookies

Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Attention : la suppression des cookies strictement nécessaires peut empêcher le bon fonctionnement du panier, la connexion au compte client ou la finalisation d’une commande.

5. Durée de conservation

Cookies nécessaires : durée de la session ou selon les besoins techniques, 13 mois maximum.
Mesure de performance (OpenObserve) : cookie de session de 4 heures maximum ; données conservées 30 jours.
Umami : aucun cookie ; statistiques conservées 25 mois.
Statistiques internes : identifiant renouvelé dans votre navigateur au plus tard tous les 13 mois ; données conservées 25 mois.
Cookies marketing : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Mise à jour

La présente politique de cookies peut être mise à jour en fonction des évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.